Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ ra sao

Khi bạn mở tài khoản tại mird 268, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví điện tử được mã hóaQuyền yêu cầu chỉnh sửaKhông chia sẻ bên thứ ba trái phép
mird 268 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ ra sao
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản của mird 268. Chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh và phản hồi bằng tiếng Việt. Thời gian xử lý yêu cầu quyền riêng tư thường trong vòng vài ngày làm việc tùy theo độ phức tạp của từng trường hợp.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt liên tục để tiếp nhận và chuyển đến bộ phận phụ trách.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập và dùng mục hỗ trợ tài khoản để gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp từ trang cá nhân — tiện nhất khi dùng trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống của chúng tôi được xây dựng từ đầu. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát truy cập nội bộ, mỗi lớp bảo vệ đều hướng đến một mục tiêu: thông tin của bạn chỉ được dùng đúng mục đích bạn đã đồng ý.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa điện thoại và hệ thống đều được mã hóa bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu vận hành. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Mọi yêu cầu được xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua Live Chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký cơ bản như tên, email, số điện thoại, cùng với nhật ký giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu đăng nhập thiết bị.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Chỉ chia sẻ tối thiểu với đối tác thanh toán hoặc nhà cung cấp kỹ thuật khi cần hoàn tất giao dịch hoặc xác minh tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong trang tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi bằng tiếng Việt trong vài ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính, và cải thiện tốc độ tải trang. Cookie không cần thiết có thể tắt qua trình duyệt.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian cần thiết sau đó. Khi không còn mục đích sử dụng hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa.

Liên hệ ngay qua Live Chat để đội hỗ trợ khóa tạm tài khoản và xem xét nhật ký đăng nhập. Đổi mật khẩu ngay và kiểm tra lại số điện thoại liên kết với ví điện tử.